ファンクラブ サポート / お問い合わせ

よくあるご質問

入会に関する疑問や、会員情報の変更、有効期限の確認方法等についてのご質問にお答えします。

入会について

  • 入会方法を教えてください
  • 郵便振替にて「半年会員[5,000円(税込)]」又は「1年会員[8,500円(税込)]」の会費を下記お振込み先にお支払い下さい。
    入金が確認され次第お手続きをさせていただきます。
    【郵便振替 振込先】00150-4-104315 プラネッツ オブ アース 入会係
    ファンクラブ入会方法はコチラ
  • 申込後、入会をキャンセルすることはできますか?
  • 入会手続き完了後のキャンセルおよび、入会金・年会費のご返金は理由に関わらず承っておりません。
    なお、会員有効期限までに更新手続きを行わなければ、自動的に退会となります。
  • 同一名義で複数口、入会できますか?
  • 同一名義で複数入会することはできません。

支払いに関して

  • 入会金・年会費はいくらですか?
  • 【半年払い】初回費 5,000円(税込)
    内訳:入会金 / 1,500円 会費(半年) / 3,500円
    【一年払い】初回費 8,500円(税込)
    内訳:入会金 / 1,500円 会費(1年) / 7,000円
    ※別途決済手数料がかかる場合がございます
  • 入会金・年会費の支払い方法には何がありますが?
  • 入会金・年会費のお支払には、「郵便振替」をご利用いただけます。
    ※今後、「クレジットカード決済」「コンビニ後払い決済」に対応予定です。
    ※別途決済手数料がかかる場合がございます。
  • 支払後、いつから会員登録されますか?
  • 入会のお手続きが完了しますと会員証と会報をお届けいたします。
    こちらの案内をもって、会員登録は完了となります。
    ※会員証の発送は2〜3週間以内でのお届けを予定しておりますが、発送準備の都合上、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

有効期限・継続手続きについて

  • 有効期限はいつからいつまでですか?
  • お客様がご入金された日から、半年または1年後が会員有効期限となります。
    会報の宛名シールに会費期限が印字されておりますのでご確認ください。
  • 継続手続きの方法を教えてください
  • 会費が切れる半月前までに郵便振替にて「半年会員[3,500円(税込)]」又は「1年会員[7,000円(税込)]」の会費を下記お振込み先にお支払い下さい。
    【郵便振替 振込先】00150-4-104315 プラネッツ オブ アース 会費係
    ※更新の際は入会金は必要ございません。
    ※会員番号は必ず記載下さいますようお願い致します。お名前と会員番号は常に一緒にご記入下さい。同姓同名の方も多くいらっしゃいますので、よろしくお願い致します。
    ※会費期限は、宛名シールの会員番号の横に明記しております。例 会費期限22年06月この場合2022年6月迄納入済というご案内です。この後に+500や+1500等の数字が足されている場合は、以前に多くお振込み頂いており期限に+500円+1500円お預かりしておりますという事ですので、次回更新の際に差し引いてお振込み頂ければ、清算した上で更新させて頂きますのでよろしくお願いします。
  • 継続手続き期間はいつですか?
  • 会費の追加延長は随時受け付けております。会費が切れる半月前までにお支払いください。詳しくはよくある質問内「継続手続きの方法を教えてください」をご確認ください。
  • 有効期限が切れてしまいました。継続手続きはできますか?
  • 「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
    有効期限が切れてから1年以上経過されますと同じ会員番号での再開は出来ませんので予めご了承ください。

会員情報変更について

  • 登録の住所、電話番号、氏名の変更方法を教えてください
  • お引っ越しなどの理由により、住所や電話番号などの登録情報を変更されたい場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

入会特典・会報について

  • 会員証はどのように届きますか?
  • 普通郵便でお送りいたします。ご自宅の郵便ポストへの投函となります。
    ※会員証の発送は2〜3週間以内でのお届けを予定しておりますが、発送準備の都合上、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 会員証/会報が届きません
  • 2〜3週間以内でのお届けを予定しております。
    発送物が未着の場合には、郵便事故(配達過程においての紛失など)、またはご登録の会員情報に誤りがある可能性がございます。
    お届け先の表札名とご登録のお名前(苗字)が異なる場合は、「○○(表札名)様方」を必ず登録してください。
    また、郵便受けにお名前の表示がない場合、郵便局にて居住確認が出来ないため、配達不可としてファンクラブへ戻される場合がございます。
    必ず、郵便受けにお名前をご記入ください。

    なお、郵便局の“転送”にて発送物を受け取られている場合は、通常よりお手元に届くまでお時間が掛かります。
    住所変更をされている場合は、早急にご登録情報変更手続きを行ってください。

    「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
  • 会報はいつ頃届きますか?
  • 年間6回の不定期発行となります。発送次第(または発送日の決定次第)、オフィシャルWEBサイトにて、発送状況をご案内いたします。
  • 会報のバックナンバーは購入できますか?
  • ご購入いただくことはできません。
  • 届いた会報が雨に濡れて汚れていた、折れ曲がった状態で届いたのですが、交換してもらえますか?
  • 配達中の汚損・毀損での不良品の交換方法についてご案内致しますので、会員番号・氏名・ご住所・電話番号・交換希望の理由をお控えのうえ、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
  • "Message Board" とは何ですか?
  • "Message Board"(旧BBS)では皆さんがHIDEKIを通じて、幅広く多くの皆さんとコミュニケーションできる場です。

退会について

  • 退会方法を教えてください
  • 会員規約で定めております通り、途中退会システムを設けておりません。
    ※入会金、年会費のキャンセル、返金、途中返還は行いません。

    会員期限までに継続手続きが行われなかった場合、自動的に退会となります。
  • 途中退会したいです。会費の払い戻しはできますか?
  • 会員規約で定めております通り、途中退会システムを設けておりません。
    入会金、年会費のキャンセル、返金、途中返還は行いませんのでご了承ください。

ファンクラブ限定商品のご購入について

  • ファンクラブ限定商品ページが見れません
  • ご購入にはまず、オフィシャルショップ(HIDEKI FOREVER.COM)の無料会員登録が必要です。
    こちらより新規会員登録をお願いいたします。
    ファンクラブ限定商品をご購入いただくためにはファンクラブ認証が必要です。
    新規会員登録時に会員番号をご入力いただきますと、随時ファンクラブ会員の認証手続きをさせていただきます。
    最大で2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
    お急ぎの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    会員認証がお済みになられましたら、ログインをいただくことで商品をご購入いただけるようになります。
    こちらよりログインをお願いいたします。
  • ログインをしているのに商品が買えない
  • ファンクラブサイトへのログイン以外に、ご購入にはオフィシャルショップ(HIDEKI FOREVER.COM)の無料会員登録/ログインが必要です。
  • オフィシャルショップの認証がされない
  • 最大で2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
    お急ぎの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ファンクラブへのお問い合わせについて

  • どこに問合せれば良いですか?
  • TEL:03-3481-5172
    電話受付時間 火・木・土 12:00~13:00

    〒155-0031 東京都世田谷区北沢3-21-5 ユーワハイツ北沢302号

    「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

ファンクラブお問い合わせ

お問い合わせをされる前に、「よくあるご質問」をご確認ください。該当する質問がない場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。

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